الأسئلة الشائعة

في سكتك منصة تنسيق بتساعد أصحاب السيارات والركاب الموثقين يشاركوا رحلاتهم اليومية. أصحاب السيارات بينشروا مسارات فيها مقاعد متاحة؛ والركاب بيطلبوا الانضمام لمسار يناسب جدولهم.

أي مستخدم مسجّل يقدر يقدّم طلب عشان يبقى صاحب سيارة عن طريق تقديم بيانات السيارة ومستندات الهوية للتوثيق. المسارات بتُنشر بس بعد مراجعة طلب صاحب السيارة والموافقة عليه.

بتختار منطقة ركوب، منطقة وجهة، وجدول من قائمة مناطق الخدمة لدينا. في سكتك بتقترح اختيارات مناسبة بين طلبات الركاب ومسارات أصحاب السيارات، بدل ما تتابع موقعك الفعلي عبر GPS.

كلمات المرور تُحفظ كتشفيرات آمنة، مش كنص صريح أبدًا. إعادة تعيين كلمة المرور بتتم عبر روابط بريد إلكتروني آمنة. مستندات توثيق أصحاب السيارات تُحفظ في تخزين مقيّد الوصول لا يظهر إلا لصاحب المستند وأعضاء فريقنا المخوّلين. شوف سياسة الخصوصية لدينا للتفاصيل الكاملة.

ابعت إيميل لـ privacy@fisektak.app من البريد أو رقم الهاتف المسجّل على حسابك واذكر اسم المستخدم الخاص بك. نتحقق من كل طلب قبل حذف البيانات ونؤكد لك لما يكتمل.

مدفوعات الاشتراك تُعالَج عن طريق Paymob، معالج الدفع الخارجي لدينا. في سكتك لا تستقبل أو تحفظ رقم بطاقتك الكامل أو بيانات حسابك البنكي أبدًا.

تقدر تقدّم بلاغ مباشرة من التطبيق (مثلاً، عدم حضور، مخاوف أمان، أو موقع ركوب غلط). فريقنا بيراجع البلاغات، والحسابات اللي تخالف شروط الخدمة قد تُحذَّر أو تُقيَّد أو تُعلَّق.

لأ. التطبيق بيطلب إذن الوصول لمكتبة الصور بس عشان أصحاب السيارات يرفعوا مستندات التوثيق. في سكتك لا تصل لجهات الاتصال، ولا تستخدم الكاميرا بخلاف عملية الرفع دي، ولا تجمع موقع GPS الدقيق.